Informacje ogólne

Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies na stronie internetowej [adres strony] („Serwis”). Dokument ma charakter informacyjny i stanowi realizację obowiązku informacyjnego.

Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest ML TRANSPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą: ul. MARSZAŁKA JÓZEFA PIŁSUDSKIEGO 55B/2, NIP: 9252146713 („Administrator”).

Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@ml-transport.pl, tel. +48 790 737 646.

Zakres danych, które przetwarzamy

Dane z formularzy

W zależności od formularza możemy przetwarzać: imię i nazwisko, nazwę firmy, e-mail, numer telefonu, treść zapytania, dane dot. zlecenia (np. trasa, termin, rodzaj ładunku), a także inne dane podane dobrowolnie w wiadomości.

Dane kontaktowe i korespondencja

Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailem lub telefonicznie, przetwarzamy dane przekazane w toku korespondencji oraz metadane kontaktu (np. data, temat sprawy).

Dane techniczne (logi, bezpieczeństwo)

Podczas korzystania z Serwisu mogą być zbierane dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, data i czas wizyty, odwiedzane podstrony, dane o błędach. Dane te są wykorzystywane głównie w celach bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

1. Obsługa zapytań z formularzy / kontaktu – odpowiedź na wiadomość, przygotowanie oferty, prowadzenie korespondencji (podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora lub działania przed zawarciem umowy – zależnie od treści zapytania).
2. Zawarcie i realizacja umowy (jeśli do niej dojdzie) – organizacja i realizacja usługi, kontakt operacyjny, rozliczenia.
3. Obowiązki prawne – np. podatkowe i rachunkowe (w zakresie dokumentów rozliczeniowych).
4. Dochodzenie lub obrona roszczeń – w razie sporu.
5. Analityka i statystyka (jeśli włączone) – pomiar ruchu, poprawa Serwisu (na podstawie zgody – patrz sekcja cookies).
6. Marketing bezpośredni (jeśli włączony) – np. kontakt e-mail/telefon w celach marketingowych wyłącznie po uzyskaniu wymaganych zgód.

W przypadku marketingu drogą elektroniczną/telefoniczną stosujemy zasadę uprzedniej zgody użytkownika końcowego. Dziennik Ustaw

Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być przekazywane:

• dostawcom hostingu i usług IT (utrzymanie Serwisu),
• dostawcom poczty e-mail i narzędzi komunikacji,
• podmiotom obsługującym kwestie księgowe/rachunkowe (jeśli dojdzie do rozliczeń),
• podmiotom współpracującym przy realizacji usługi (np. ubezpieczyciel, podwykonawcy), o ile jest to konieczne do wykonania zlecenia.

Administrator dobiera podmioty przetwarzające z należytą starannością i – gdy wymagane – zawiera odpowiednie umowy powierzenia.

Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli korzystamy z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. niektóre narzędzia analityczne lub marketingowe), dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie na zasadach przewidzianych prawem (np. odpowiednie zabezpieczenia umowne). Jeśli nie korzystamy z takich narzędzi – dane nie są przekazywane poza EOG.

Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• zapytania/korespondencja – przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub krócej, jeśli nie są już potrzebne,
• dane umowne – przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu do czasu przedawnienia roszczeń,
• dokumenty rozliczeniowe – przez okres wynikający z przepisów prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cookies analityczne/marketingowe) – do czasu wycofania zgody lub utraty przydatności.

Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo:

• dostępu do danych, otrzymania kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (jeśli dotyczy),
• wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Skarga do Prezesa UODO

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. UODO+1

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania oferty,
• zawarcia i realizacji umowy.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika, chyba że Serwis wyraźnie informuje inaczej.

Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. localStorage), aby zapewnić poprawne działanie, bezpieczeństwo oraz – jeśli wyrazisz zgodę – analitykę i marketing.

Zgodnie z przepisami, przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji na urządzeniu użytkownika (cookies i podobne) jest dozwolone pod warunkiem wcześniejszego poinformowania i uzyskania zgody, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika. Dziennik Ustaw

Jakie cookies stosujemy

W Serwisie mogą występować:

• Niezbędne (techniczne) – wymagane do działania Serwisu (np. bezpieczeństwo, poprawne wyświetlanie).
• Preferencyjne (funkcjonalne) – zapamiętują ustawienia (np. język, preferencje) – jeśli są używane.
• Analityczne/statystyczne – pomiar i statystyka ruchu (np. narzędzia analityczne) – tylko po zgodzie.
• Marketingowe – dopasowanie reklam, pomiar kampanii – tylko po zgodzie.

Zgoda na cookies i zarządzanie zgodami

1. Cookies niezbędne działają zawsze.
2. Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze/ustawieniach cookies.
3. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia w panelu cookies (jeśli jest wdrożony) lub w ustawieniach przeglądarki. Przepisy dopuszczają wyrażenie zgody także poprzez ustawienia oprogramowania urządzenia końcowego. Dziennik Ustaw

Jak usunąć / zablokować cookies

Możesz samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokowanie, usuwanie, ograniczanie). Pamiętaj, że wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie Serwisu.

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmian prawnych lub technologicznych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.

Data obowiązywania/aktualizacji: 16.12.2025